FAQ よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
- 事前に予約したいのですが可能でしょうか?
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もちろん可能です。当日のご予約も24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
- 駐車場が離れている場合でも対応できますか?
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はい、対応可能です。お迎えの際にドライバーへ駐車場の場所をお知らせください。
車のキーをお預かりできれば、ご指定の場所(お店前など)まで回送することも可能です。 - キャンセルはできますか?
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はい、可能です。ただし、お客様都合でのキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
- 事故が起きた場合の補償はどうなりますか?
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当社加入の保険(国土交通省認可共済)により対応いたします。
お客様の保険を使うことはありませんので、安心してご利用いただけます。 - ペットや荷物も一緒に乗せられますか?
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小型ペットや荷物であれば同乗可能です。 大型ペットや危険物などは事前にご相談ください。
- 天候や道路状況でサービスはキャンセルされますか?
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大雨や雪など悪天候でも基本的には対応いたします。 ただし、極端に危険な状況の場合は、安全を最優先に判断させていただくことがあります。
- 車内で飲食できますか?
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基本的には可能ですが、汚れや臭いが残る場合はご遠慮いただくことがあります。 安全運転を優先いたしますので、運転中の飲食は控えていただく場合があります。
- 運転中に立ち寄りたい場所がある場合は?
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事前にお知らせいただければ、指定の場所への立ち寄りにも対応可能です。
安全第一で、道路交通法を遵守して運行いたします。
ご質問・ご相談・お見積りなど、お気軽にお申し付けください。
スタッフが丁寧にご対応いたします。